תוכנת שירותי בריאות מספקת ניהול מקיף של רשומות בריאות אלקטרוניות (EHR). תכונה זו מאפשרת אחסון, אחזור ועדכון דיגיטלי של היסטוריה רפואית של המטופל, אבחנות, תוכניות טיפול ורשומות תרופות. מערכות EHR מקלות על ניהול נתונים יעיל, משפרות את הדיוק של המידע על המטופל ומשפרות את התיאום בין ספקי שירותי בריאות על ידי הבטחת נתוני בריאות קריטיים נגישים בקלות.

תכונה חיונית נוספת היא היכולת לטפל בתזמון וניהול פגישות. תוכנת שירותי בריאות כוללת לעתים קרובות כלים להזמנת, תזמון מחדש וביטול פגישות, כמו גם ניהול זרימת המטופלים וזמינות הרופא. פונקציונליות אלו עוזרות לייעל משימות ניהוליות, לצמצם התנגשויות תזמון ולשפר את היעילות הכוללת של שירותי הבריאות.

אינטגרציה של רפואה טלפונית היא מאפיין משמעותי של תוכנת בריאות מודרנית, המאפשרת ייעוץ ומעקב מרחוק. תכונה זו תומכת בשיחות ועידה בווידאו, בהעברת הודעות מאובטחות ובפגישות וירטואליות, המאפשרות למטופלים לקבל טיפול מבתיהם. יכולות טלרפואה מרחיבות את הגישה לשירותי בריאות, מקלות על התערבויות בזמן ומפחיתות את הצורך בביקורים אישיים.

מערכות תמיכה להחלטות קליניות (CDSS) הן מרכיב חיוני בתוכנת בריאות. מערכות אלו מספקות לאנשי מקצוע בתחום הבריאות המלצות והתראות מבוססות ראיות המבוססות על נתוני מטופלים והנחיות קליניות. תכונות CDSS מסייעות באבחון מצבים, בהצעת אפשרויות טיפול ומניעת טעויות פוטנציאליות, בסופו של דבר תומכות בקבלת החלטות קלינית טובה יותר ובשיפור תוצאות המטופל.